1. Atualize o aplicativo
Certifique-se de que está usando a versão mais recente do Instagram. Vá à loja de aplicativos (Google Play ou App Store) e atualize o aplicativo.
1. Utilize uma versão mais antiga do Aplicativo
Baixa a versão APK do App do Instagram em algum site alternativo, Uptodown por exemplo disponibiliza várias versões anteriores. Para isso é necessário que desative as "Atualizações automáticas" na Play Store para que não atualize novamente enquanto estiver fazendo o processo, após a recuperação da conta volte a ativar.
3. Verifique a conexão com a internet
Uma conexão instável pode impedir o envio do vídeo. Tente usar uma rede Wi-Fi estável ou teste com seus dados móveis.
4. Limpe o cache do aplicativo
- Android: Vá em Configurações > Apps > Instagram > Armazenamento > Limpar cache.
- iOS: Não há uma opção direta para limpar o cache, mas desinstalar e reinstalar o aplicativo faz o mesmo efeito.
5. Permitir acesso à câmera
Certifique-se de que o Instagram tem permissão para acessar sua câmera:
- Android: Configurações > Apps > Instagram > Permissões > Câmera e Microfone (Ativar).
- iOS: Ajustes > Instagram > Permitir acesso à câmera.
6. Recuperação por via Judicial
Se ainda não funcionar, é possível recuperar sua conta na justiça, isso está funcionando para muitas pessoas, pode levar alguns dias, mas se nada funcionar essa pode ser uma alternativa. Você pode procurar um advogado de sua confiança, de preferência que tenha experiência nesta área de atuação, caso não conheça ninguém, a nossa equipe tem parceria com escritórios especializados em mídias sociais, pode entrar em contato conosco através do Whatsapp 77988481304.
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